GoldenPlay Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei GoldenPlay verpflichten wir uns, unseren Spielern ein faires, sicheres und transparentes Spielerlebnis zu bieten. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Dienstleistungen auf Golden Play Casino und gelten für alle registrierten Nutzer unserer Plattform. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unser Angebot in Anspruch nehmen. Durch die Registrierung und Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den nachfolgenden Regelungen einverstanden.

1. Betreiberinformationen

Unser GoldenPlay Casino wird betrieben von Orgona LLC mit der Unternehmensregistrierungsnummer 3102893498. Als Geschäftsunterstützungsbetreiber fungiert Keltra LTD, HE 463314, mit eingetragenem Sitz in Tasou Mitsopoulou 121, 6028 Larnaka, Zypern. Wir verfügen über die Lizenz 0000011, ausgestellt von der Tobique Gaming Commission. Diese Lizenz berechtigt uns, legale Online-Glücksspieldienstleistungen für unsere globale Nutzerbasis anzubieten.

2. Nutzungsberechtigung und Kontoregistrierung

Bei Golden Play setzen wir klare Voraussetzungen für die Teilnahme an unserem Spielbetrieb. Sie müssen alle folgenden Bedingungen erfüllen, um unser Angebot nutzen zu dürfen:

• Sie müssen das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter von 18 Jahren erreicht haben.
• Die Nutzung unserer Dienste muss in Ihrem Wohnsitzland legal sein.
• Sie dürfen nur ein einziges Konto auf unserer Plattform betreiben.
• Bei der Registrierung müssen Sie ausschließlich wahre und vollständige Angaben machen.
• Sie sind verantwortlich für die Geheimhaltung Ihrer GoldenPlay Login-Zugangsdaten.
• Das Konto darf nicht im Namen einer anderen Person erstellt werden.

Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu schließen, wenn wir den Verdacht haben, dass diese Bedingungen verletzt werden. Für eine erfolgreiche Verifizierung Ihrer Identität benötigen wir entsprechende Nachweise über Identität, Alter und Wohnsitz, insbesondere bei Auszahlungen über 200 €.

3. Einzahlungen und Auszahlungen

3.1 Einzahlungsbedingungen

Wir bei GoldenPlay stellen Ihnen eine breite Auswahl an Zahlungsmethoden zur Verfügung. Der Mindesteinzahlungsbetrag beläuft sich auf 10 €. Folgende Zahlungsmethoden akzeptieren wir:

• Bancontact/Mister Cash
• Flexepin
• Mastercard und Visa
• Open Banking
• Apple Pay und Google Pay
• CASHlib
• Skrill und Neteller
• Paysafecard
• MiFinity

3.2 Auszahlungsbedingungen

Unser Golden Play Casino legt folgende Mindestauszahlungsbeträge fest: Der allgemeine Mindestauszahlungsbetrag beträgt 10 €, bei Banküberweisungen mindestens 50 €. Für Spieler aus Nicht-EU-Ländern gilt ein Mindestauszahlungsbetrag von 200 €. Auszahlungen über 200 € erfordern eine vollständige Identitätsverifizierung. Die internen Bearbeitungszeiten betragen bis zu 2 Werktage. Für Skrill und Neteller beträgt die Gesamtdauer bis zu 4 Werktage, für Banküberweisung sowie Visa- und Kreditkartenzahlungen bis zu 10 Werktage.

4. Bonusbedingungen

4.1 Willkommensbonus für das Casino

Wir bieten neuen Spielern bei GoldenPlay einen attraktiven Willkommensbonus: 100 % Bonus bis zu 555 € sowie 100 Freispiele. Zur Inanspruchnahme verwenden Sie bitte den Bonuscode GOLDEN100. Es gelten folgende Bedingungen:

• Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt 10 €.
• Der Bonus kann nur einmal pro Spieler und Haushalt eingelöst werden.
• Der Einzahlungsbonus muss innerhalb von 30 Tagen beansprucht werden, andernfalls verfällt er.
• Die Umsatzbedingung für den Bonusbetrag beträgt das 35-fache. Beispiel: Bei einem Bonus von 20 € muss ein Mindesteinsatz von 700 € erreicht werden.
• Der maximale Bonusbetrag, der in Bargeld umgewandelt werden kann, beträgt das 5-fache des Bonusbetrags.
• Der maximale Wetteinsatz mit aktivem Bonus beträgt 2 € pro Runde oder Spieleinheit.
• Bonusgewinne müssen innerhalb von 30 Tagen umgesetzt werden.

4.2 Freispiele-Bedingungen

Unsere 100 Freispiele sind an spezifische Bedingungen geknüpft, die wir bei Golden Play wie folgt festlegen:

• Die Freispiele müssen innerhalb von 24 Stunden nach erfolgreicher Einzahlung genutzt werden.
• Um die Freispiele zu aktivieren, muss der Spieler den Book of Dead Slot laden und mit dem Spielen beginnen.
• Der Wert pro Freispiel beträgt 0,10 €.
• Die Umsatzbedingung für Freispielgewinne beträgt das 40-fache. Beispiel: Bei einem Gewinn von 75 € muss ein Mindesteinsatz von 3.000 € erreicht werden.
• Freispielgewinne müssen innerhalb von 7 Tagen umgesetzt werden.
• Die maximale Auszahlung aus Freispielgewinnen beträgt 200 €.

4.3 Weitere Bonusangebote

Wir stellen unseren Spielern bei GoldenPlay zusätzliche Aktionen bereit:

• Sportwetten-Willkommensbonus: 100 % Bonus bis zu 150 € auf Ihre erste Sporteinzahlung mit dem Code GOLDEN150.
• Mittwochsaktion: 100 % Bonus auf jede Einzahlung mittwochs mit dem Code WED100.
• Monatliche Verlosung: Gewinnen Sie monatlich 1.000 € — jede Einzahlung sichert Ihnen weitere Teilnahmen (Code: DRAW).
• Drops & Wins: Preispool von 25.000.000 € mit über 5.000.000 Gewinnmöglichkeiten und wöchentlichen Drops.
• Spinomania: Bis zu 200 Freispiele bei jeder Einzahlung, abhängig vom Einzahlungsbetrag.

Alle Boni können nicht miteinander kombiniert werden, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes angeben. Wir behalten uns das Recht vor, Bonusbedingungen jederzeit zu ändern oder Angebote zurückzuziehen.

5. Spielangebot und Softwareanbieter

Unser Golden Play Casino bietet über 1.646 Spieltitel von mehr als 20 führenden Softwareanbietern an, darunter NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO, Evolution, Red Tiger, Hacksaw Gaming, NoLimit City und BGaming. Unser Angebot umfasst:

• Über 1.350 Spielautomaten, darunter Book of Dead, Wolf Gold, Starburst und Big Bass Splash
• Über 60 Live-Casino-Spiele wie Lightning Roulette, Crazy Time und Live Blackjack
• Über 40 Sportarten für Sportwetten, darunter Fußball, Basketball, Tennis und Esport-Titel wie CS2 und Dota 2
• 87 Rubbellose sowie Jackpot-Spiele, Videpoker und Crash-Spiele

Wir bei GoldenPlay behalten uns vor, das Spielangebot jederzeit zu erweitern, anzupassen oder einzelne Spiele zu entfernen, ohne vorherige Ankündigung.

6. Verantwortungsvolles Spielen

Wir bei GoldenPlay nehmen unsere Verantwortung gegenüber unseren Spielern sehr ernst. Wir stellen verschiedene Werkzeuge zur Verfügung, die Ihnen helfen, Ihr Spielverhalten zu kontrollieren: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Spielzeitbegrenzungen sowie die Möglichkeit zur Selbstsperre. Sollten Sie das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird, empfehlen wir Ihnen, sich unverzüglich an unseren Kundenservice zu wenden oder professionelle Hilfsangebote zu nutzen.

7. Haftungsbeschränkung

Unser Golden Play-Angebot wird „wie besehen" bereitgestellt. Wir übernehmen keine Haftung für technische Störungen, Verbindungsunterbrechungen oder Schäden, die durch die Nutzung unserer Plattform entstehen, sofern diese nicht auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits zurückzuführen sind. Wir garantieren keine ununterbrochene Verfügbarkeit unserer Dienste und behalten uns das Recht vor, die Plattform zu Wartungszwecken vorübergehend zu unterbrechen.

8. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer GoldenPlay-Plattform mitteilen. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Inkrafttreten geänderter Bedingungen gilt als Zustimmung zu den neuen Regelungen.

9. Kundenservice und Kontakt

Unser Kundenservice steht Ihnen bei GoldenPlay rund um die Uhr zur Verfügung. Sie erreichen uns über folgende Kanäle:

• Live-Chat: Verfügbar 24/7 direkt auf unserer Webseite
• E-Mail: support@goldenplay.com oder support@goldenphelp.com
• Kontaktformular: Über unsere Webseite zugänglich

Unser Kundenservice ist auf Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch und Portugiesisch verfügbar. Wir sind stets bemüht, Ihre Anfragen schnell und kompetent zu beantworten. Bei Fragen zu Ihrem Konto, zu Einzahlungen, Auszahlungen oder zu unseren Bonusangeboten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

10. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den geltenden Gesetzen und Vorschriften der zuständigen Regulierungsbehörden, insbesondere der Tobique Gaming Commission. Wir betreiben Golden Play im Einklang mit allen anwendbaren rechtlichen Anforderungen. Bei etwaigen Streitigkeiten empfehlen wir zunächst die direkte Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.